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互联网项目管理——蚂蚁金服的项目管理有什么特点?

今天为大家介绍下蚂蚁金服的项目管理情况,希望能为大家提供一些借鉴。



蚂蚁金服是一家互联网技术公司,所以它的项目都具有互联网行业的特点: 


1


项目周期相对较短,大部分的项目周期都在两个月以内


2


项目过程中变化快,变更在大部分的项目中都会出现,而且贯穿在整个生命周期中


3


对于数据和结果要求非常严谨,基本上所有的项目都和“钱”有关,容不得半点侥幸,要求项目必须要“稳”


所以,蚂蚁金服的项目或者项目管理的特点,归纳起来就2个字:“快”、“稳”,缺一不可。 



01

项目经理责任制


在蚂蚁金服,并不是所有的项目都有专职的项目经理参与。一般,PMO会负责制订项目的分级,大体分为三个层级: 

互联网项目管理——蚂蚁金服的项目管理有什么特点?

一,超大型复杂项目,都会有PMO的PM全程全职把控和参与;

二,日常迭代或者涉及团队不多的项目,由研发担任具体的PM职责,PMO的PM会从流程、工具以及项目管理能力上进行辅导和赋能;

三,一种介于上面两种中间的项目,PMO会视情况而定,PM更多从计划和风险控制的角度进行有效的把控,过程中事务性的工作由项目中其他成员来进行分担。


从知识体系上来讲,蚂蚁金服的项目管理和业界标准没有太大的差异,在十大知识领域都有所涉及。不过,根据行业和企业自身的特点,公司还是会做一些适合本行业的变化或创新,比如,它对于计划、进度以及风险等几个方面会给予特别的关注。


互联网项目管理——蚂蚁金服的项目管理有什么特点?


项目管理的推进是否顺利和成功,项目经理的选任占据重要地位。蚂蚁金服对于项目经理有个260度模型建构:即,项目管理占100%,产品50%,技术50%,OD(组织发展)20%,OC(组织文化)20%,HR20%,一共260%。


这个260模型的意思是说,项目经理最重要的能力是专业的项目管理能力;其次,需要懂产品也懂技术;同时,还需要具备组织发展、组织文化、人力资源等方面的软技能。只有符合以上元素的人才,才是理想的、合格的项目经理人选。 


02

PMO为战略保驾护航


蚂蚁金服PMO成立于2011年。在此之前,公司PM都归属在各个研发团队中,向研发主管汇报。


在公司发展、团队分工越来越细、项目规模越来越大的情况下,对于PM相互间的协同、PM独立思考的要求也越来越高;同时,PM对于统一的方法要求和流程体系的要求也更加明确。在这样的环境下,PMO应运而生。


进一步详细来说,如今蚂蚁金服PMO的职责主要有三方面:

第一,确保公司重大战略性项目的顺利建设和落地;

第二,负责蚂蚁内部项管标准体系和项管工具的建设;

第三,负责蚂蚁PM生态文化的建设和对外影响力的建设。


蚂蚁PMO与阿里集团各个业务单元里的PM组织一直保持着互动和协作,蚂蚁PMO在主导运营着一个阿里体系内的PM虚拟社区组织—蚂蚁PMG,。另外,在项目协同上,例如“双11大促”这样的项目,都是由不同业务单元的PM来协同作战的。


互联网项目管理——蚂蚁金服的项目管理有什么特点?


PMO有一块职责是负责公司内部项目管理标准体系和项目管理工具的建设,这在PMO成立之前还是空白。


目前,这部分建设已经进入完善期,蚂蚁有自己的项目管理知识体系框架和案例库,有统一的项目管理工具,并且在具体项目管理的过程中,通过PM不断的沉淀以及完善,充实和完善知识体系和工具,从而完成这部分的闭环建设。


总之,蚂蚁金服的公司管理层对于项目管理向都非常重视,在蚂蚁内部PM的团队总人数也在不断地扩大,PM是为公司战略落地保驾护航的重要一环。同时PMO也已经通过大数据和智能化的方向,为管理层提供整体项目运作中的数据分析,并且提供决策支持。



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