研究显示，领导者的品质和技能包括(但不限于)∶

◆有远见（例如帮助描述项目的产品、目的和目标;能够有梦想并向他人诠释愿景);◆积极乐观;

◆乐于合作;

◆通过以下方式管理关系和冲突:

• 建立信任;

• 解决顾虑;

• 寻求共识;

• 平衡相互竞争和对立的目标;

• 运用说服、协商、妥协和解决冲突的技能;

• 发展和培养个人及专业网络;

• 以长远的眼光来看待人际关系是与项目同样重要;

• 持续发展和运用政治敏锐性。

◆通过以下方式进行沟通:

• 花大量的时间沟通（研究显示，顶尖的项目经理投入有90%左右的时间是花在沟通上);

• 管理期望;

• 诚恳地接受反馈;提出建设性的反馈;

• 询问和倾听。

◆尊重他人(帮助他人保持独立自主)、谦恭有礼、友善待人、诚实可信、忠诚可靠、遵守职

业道德;

◆展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题;

◆适当时称赞他人;

◆终身学习，以结果和行动为导向;

◆关注重要的事情,包括:

• 通过必要的审查和调整，持续优化工作;

• 寻求并采用适用于团队和项目的优先级排序方法;

• 区分高层级战略优先级，尤其是与项目成功的关键因素相关的事项;对项目的主要制约因素保持警惕;

• 在战术优先级上保持灵活;

• 能够从大量信息中筛选出最重要的信息。

◆以整体和系统的角度来看待项目，同等对待内部和外部因素;

◆能够运用批判性思维（例如运用分析方法来制定决策）并将自己视为变革推动者。

◆能够创建高效的团队、以服务为导向、展现出幽默的一面，与团队成员有效地分享乐趣。