设立PMO的目的是引导组织实现商业价值。可以通过帮助实现项目目标来做到这一点。PMO 有时还会提供团队教育（或安排培训)和项目支持。PMO还会针对给定项目或项目集提供相关商业价值方面的管理建议。
由于敏捷会带来文化变更，随着时间的推移，组织可能也需要变更，包括 PMO。例如，经理会决定资助的项目及其时间，团队会决定培训或建议需求。
所有项目都应在合适的时间为合适的受众提供合适的价值。PMO的目标是帮助促进这个目标的实现。基于敏捷的 PMO方法以客户协作思维为基础，并存在于所有 PMO项目集中。在许多情况下，这意味着PMO的运营方式类似于咨询企业，需要根据给定项目的特定需求来定制其工作。有些项目可能需要工具和模板，还有些项目可能会从管理层引导中获益。PMO应努力按需交付并紧跟客户需求，确保了解并适应他们的需求。这种内部创业方法专注于能为所支持的项目提供最大价值的PMO活动。
为了在基于价值的章程下加速发展，PMO可能需要强制执行某些解决方案或方法，例如，保持所有人行动的一致性以快速获得成功。但需要确保员工的参与意愿才能提高效率。只邀请感兴趣的人员参与PMO服务即可实现这一点。PMO实践的参与度越高，便更容易提高这些实践的“粘合力”。如果PMO为其客户提供了价值，则客户很可能会要求这种服务并采用其实践。
为了支持特定项目需求，PMO还需要熟悉项目管理本身以外的其他一些能力，因为不同的项目要求不同的能力。例如，一个项目可能需要组织设计来解决人员配备挑战，而另一个项目可能需要组织变革管理技术来确保相关方参与或获得独特的业务模型以支持客户目标。
某些组织已将其PMO转换为卓越敏捷中心以提供以下服务:
制定和实施标准。提供用户故事、测试案例、累积流图等模板，提供敏捷工具并培训支持小组了解迭代开发概念。
通过培训和指导发展人才。协调敏捷培训课程、教练和导师以帮助员工过渡到敏捷思维模式并升级其技能。鼓励和支持员工参与本地敏捷活动。
多项目管理。通过不同项目交流协调敏捷团队。考虑分享进度、问题、回顾性发现和改进实验等内容。借助适当的框架，帮助管理项目层的主要客户发布和项目组合层的投资主题。
促进组织学习。收集项目进度信息并获取、存储和记录回顾性发现成果。
管理相关方。提供产品负责人培训，指导验收测试以及评估方法，并提供系统反馈。宣扬主题
专家(SME)对项目的重要性。招聘、筛选和评估项目领导。制定敏捷实践者访谈指南。
执行专业化项目任务。培训和提供回顾促进者，与敏捷项目问题解决者订立协议，并提供导师和教练。
