【PMP®课程安排】
第一阶段 精讲5天
第一天——敏捷知识体系
1、项目生命周期的特征
l 预测型生命周期的特征
l 迭代型生命周期的特征
l 增量型生命周期的特征
l 敏捷生命周期的特征
2、实施敏捷——创建敏捷环境
l 仆人式领导为团队赋能
l 敏捷团队
l 敏捷的角色
3、实施敏捷——在敏捷环境中交付
l 常见敏捷实践:
n 回顾
n 站会
n 待办事项列表
n 评审
l 敏捷项目的衡量指标
4、项目敏捷组织的考虑因素
组织变革管理
组织文化
敏捷和项目管理办公室
5、敏捷宣言和敏捷原则
第二天——项目管理知识体系
1、 项目管理标准
2、 项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系
3、 项目运行环境
4、 项目经理的角色
5、 项目整合管理
l 制定项目章程:商业文件、战略、效益管理计划
l 制定项目管理计划:项目基准、焦点小组、头脑风暴、核对单、访谈、工作绩效
l 管理项目知识:项目知识管理、项目信息管理、流程模板形成
l 实施整体变更控制:变更日志、变更控制流程
第三天——项目管理知识体系
1、 项目范围管理
l 收集需求:产品范围&项目范围,收集需求的工具,kano模型、标杆对照、多标准决策分析
l 定义范围:制定关于项目和产品、服务及成果的详细描述
l 创建WBS:分解、工作包、项目范围说明书、创建WBS程序与模板
2、 项目进度管理
l 规划进度管理:进度计划编制、管理和控制;进度管理计划
l 排列活动顺序:滚动式规划、紧前关系绘图法、提前量、滞后量、活动依赖关系
l 估算活动:估算活动的工具:参数估算、类别估算、三点估算
l 制定进度计划:项目进度网络图、关键路径法、资源优化、进度压缩、里程碑图
4、项目成本管理
l 规划成本管理:成本管理计划
l 估算成本:类别估算、参数估算、自上而下估算、三点估算、储备分析、估算依据
l 制定预算:成本基准
l 控制成本:挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析
第四天——项目管理知识体系
1、 项目质量管理
l 管理质量:一致性成本&非一致性成本,质量测量指标、管理质量7大工具、问题解决流程
l 控制质量:统计抽样、根本原因分析、控制质量的工具:因果图、控制图、直方图、散点图
2、 项目资源管理
l 资源管理计划:组织分解结构、责任分配矩阵、团队章程
l 估算活动资源:资源需求、资源估算
l 获取资源:资源日历、相关方登记册、获取资源工具、虚拟团队、预分派
l 建设团队:团队发展模型:塔库曼阶梯理论、团队建设、激励、谈判
l 管理团队:团队绩效评价、冲突管理、项目经理的影响力和领导力
3、 项目沟通管理
l 沟通管理计划:沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、有效沟通技巧
l 管理沟通:沟通胜任力、沟通技能
l 监督沟通:人际关系与团队技能
第五天——项目管理知识体系
1、 项目风险管理
l 风险管理计划:风险类别、风险管理战略、风险分解结构、风险概率与影响
l 识别风险:SWOT分析、假设条件和制约因素分析、根本原因分析
l 定性风险分析:概率和影响矩阵、层级图、风险概率和影响评估
l 定量风险风险:模拟、龙卷风图、决策树分析
l 规划风险应对:威胁应对5种策略、机会应对5种策略
2、 项目采购管理
l 采购管理计划:合同类型(总价合格、成本补偿合同、工料合同)、采购政策、程序和指南
l 实施采购:投标人会议、协议
l 控制采购:索赔管理、审计、采购文档管理
3、 项目相关方管理
l 识别相关方:相关方分析、权力利益方格、权力影响方格、凸显模型
l 规划相关方参与:相关方参与度评估矩阵、
l 管理相关方参与:正式非正式沟通、谈判、冲突管理、绩效报告
4、 结束项目或阶段