沟通技巧,指的是你对周围情况的观察力,以及能够说出最善解人意或最贴切的话。你想达到良好的沟通效果,就必需对周围的人和事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断的陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。需要运用智慧和观察力,看别人在和你谈话之后,怎么样会觉得好一些。团队之间的沟通,团队之间的协作,才能达到目标的一致。
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