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PMP®考试-容易混淆的知识点


1.      如何区分管理质量和控制质量?

管理质量:Do something to improve quality. 例如:采用先进的设计方法来提升设计质量,通过质量审计来提升产品和过程质量。

控制质量:Check and test to find out issues of quality.

案例:两个程序员,甲和乙,甲正采用某种先进高级的预研来写代码(管理质量过程),写出来后,乙帮忙检查代码是否有问题(控制质量过程),乙发现了一个Bug(控制质量过程), 甲找出了原因并解决了这个Bug(管理质量过程)

2.      如何区分风险应对选择

没有get到这个问题想问什么

再次说明一下风险套路题。

顺序:

    风险识别,更新风险登记册

    风险分析:定性+定量(不是必须的)

    规划风险应对,创建风险应对措施(增加应急储备和管理储备)

    监督风险:识别到已经登记的风险有发生的迹象,则直接进入到⑤实施风险应对

          若识别到好像有新情况出现,则重新①②③④

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 3.      如何区分团队建设

建设团队和管理团队都在执行过程组。

建设团队侧重于改进整个团队成员之间的沟通和协调,避免1+1<2,要实现1+1>2

管理团队侧重于跟踪员工的个人表现,提供反馈,避免1<1,要实现1>1

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4. 如何判断变更的时候,是先分析还是先提交变更请求

相关方提出的变更(例如:客户),先让对方提交正式的书面变更申请

项目经理自己发起和主导的变更,先进行分析,再提交变更申请。

原因:项目经理自己发起和主导的变更,先不进行原因和影响分析,就提交申请,后续就是项目发起人审批了。若原因和影响都未知,就流到下一级审批,项目发起人如何看待项目经理呢?

 

5.      识别问题后是先记录还是先分析?

先记录后,再进行根分。Note:在问题套路题选项设计时,不一定有记录这个选项。没有记录这个选项,就看分析选项。即使有记录这个选项,也要看后半句是否合适。模拟1里面,有一个选项:先记录到问题日志里面,然后上报给项目发起人。这个选项的后半句不合适。

 

6.      如果活动有提前量,计算最短路径时要减掉提前量吗?

不叫最短路径,应该是关键路径。

在计算关键路上时,若关键路径上的活动有提前量,需要减掉提前量。

 

7.      如何识别是问题套路还是变更套路?

问题套路:项目中有发生不合适的事项,对项目造成了影响。4个选项设计也是:1(定位问题和分析问题)+3(对策)

变更套路:项目中有提到发生了和项目管理计划(10大知识领域)有冲突的事项,需要走变更管理过程来解决该事项。

一些考题是把这两种整合在一起来考。具体情况具体分析。若选项当中没有明显的定位问题和分析问题的,应该把提交变更申请看作是定位和分析问题。

 

8.      风险是先定性分析还是定量分析

先定性分析,然后再定量分析。且定量分析不是必须的。

 

9.      采购合同种类怎么区分?

考题的几个套路如下:

(1)    范围固定,希望转嫁成本变动压力:总价合同

(2)    范围不定:成本补偿合同

(3)    外部聘用专家人力:工料合同

 

10.   如何区分该用因果图还是根本原因分析?

因果图:又叫鱼骨图,石川图。将已知的原因信息进行分解和归类,识别出主要原因或者根本原因。通过这种形象的方式,把根本原因形象的呈现出来,重在呈现。


根本原因分析:

见如下PBMOK的定义。根本原因分析先于因果图。根本原因分析先找到可能的根本原因,然后再通过因果图进行呈现。

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 11.   如何区分要用套路回答还是看题目关键词回答?

à使用套路来解题的前提是读懂题干的意思。抓住题干的关键词有利于快速读懂题干的意思。需要有较好的阅读理解能力和习题练习量才能达到get到题干的意思。


12. 风险登记册和问题日志区分?怎样录入?

à风险登记册用来登记识别的风险及风险管理过程的结果。

问题日志用来记录发生的问题。

笔记录或者电子设备记录都可以,取决于各个组织的情况,只要达到记录的目的就可以。

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13. 相关方登记册,相关方参与计划,沟通管理计划内里,应包含相关方哪些信息?

à相关方登记册:

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相关方参与计划:

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沟通管理计划

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14. 识别风险和定性风险分析工具与技术怎么区别

à

识别风险的工具与技术(发现风险):               定性风险分析的工具与技术(分析风险):

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15. wbs与wbs词典区分

àWBS

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WBS词典

PMP®考试-容易混淆的知识点 16. 如何区分更新风险登记册还是提交变更?

à这两种题的题干表达的意思有所侧重。前者侧重于识别了新的风险,后者侧重于发生了影响项目管理计划的事项,需要走变更管理流程来处理这个事项(吸收或者拒绝)。具体要看题目来区分。

 

17. 冲突管理中的妥协缓和回避合作在题目中的关键词

à

缓和:例如:发现双方的优点,谈论共同的感兴趣话题。缓和考得比较多,展现PM的情商。

妥协:例如:大家各让一步,例如测试时各测一部分

回避:例如:对当前的冲突置之不理,推迟或者推给他人来解决


18. EMV是包括成本的吗?

PMP®考试-容易混淆的知识点 19. 何时该上报无法准确判断

à当发生天灾人祸,如地震、政治事件等超越项目经理职权范围的事情,这些事情影响了项目管理计划,应选择上报。


20. 应用趋势分析或偏差分析的场景,选项同时出现易混淆

à趋势看未来(看题干是否有表达预测未来的意思),偏差是看现在(目前的项目情况)。

偏差分析是趋势分析的前提。


21. 项目验收与收尾关系

à可以这么理解其关系:项目验收发生在确认范围过程。项目验收完成后,进入收尾阶段。

但在收尾阶段需要再次确认项目已经完成项目发起人或者客户的验收。

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22. 项目沟通管理系统和沟通管理计划如何区分?

à沟通管理计划是一份计划文档,How to do communincation,强调方法属性。

项目沟通管理系统,是指一个工具,是用来进行项目沟通管理的工具,强调工具属性。

 

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24. 什么时候看风险登记册什么时候看风险管理计划

à风险登记册记录是具体的风险清单、风险分析结果,风险应对计划。

风险管理计划是指导性的高层级文件,怎么来进行风险管理。

风险管理计划:

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à风险登记册


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25. 检查和审计的区别

à检查是控制质量的工具和技术,质量审计是管理质量的工具和技术。

检查的主要对象是项目的可交付成果。而审计是对整个项目活动过程。

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26. 决策网分析,决策树分析,决策分析的区别

à决策网分析:在PMBOK第6版未出现决策网分析这个名词

决策:有投票和多标准决策分析

投票我们都能理解。

多标准决策分析,我们也是很容易理解的。从多个维度,并给每个维度赋予相应的权重来进行评级或者打分,最后获得一个综合的分数。其作为多个知识领域的工具与技术。

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决策树分析:作为定量风险分析的工具和技术,在多个备选方案中通过,选择一个最佳方案。

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