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产品经理考个PMP®有用吗?


可能对于有些项目经理来说,pmp®证书是他们入职或者应聘的门槛,或者说,某些公司对于pmp®证书的考取是有一定奖励的。但是,我是一个传统行业软件公司的开发部的一枚小小的产品经理,pmp®证书对于我找工作并没有起到什么关键性的作用,甚至对于我升职加薪也没有任何的影响,我也不需要管理对接真正的项目,我只是将考证过程中学到的知识以及在培训时老师给我们讲过的项目案例应用到我的工作中去。所以,我只能把产品从0到1的开发过程当作一个项目来讲讲pmp®在我工作中的含金量。


作为一个产品经理,我可以将我的产品需求调研、需求分析、产品开发、产品落地当作一个项目来看。我的首要任务还是需求分析,关于项目范围的管理,收集需求我用的比较多的是焦点小组以及标杆对照。我们产品的需求会来源于业务部门、实施部门、客服、客户,我们经常会跟这些部门及客户单独开会收集需求,对于没接触的功能,我也会在网上找一些竞争对手的产品或者其他行业相类似产品来看,分析他们产品功能的优势、劣势以及我们产品的这项功能要如何展开。一般标杆对照完成后,产出的是竞品分析报告。之后我会对收集到需求进行整理、归纳。之后会找到产品开发相关人员开一个或者多个需求讨论会议,讨论我们工作流程安排、产品架构规划、表结构定义等内容,最后会制定相关的产品开发测试计划,产品需求文档,所有相关人员在根据这些文档来展开工作。


作为一个产品经理。对内,我需要对接我的开发人员、职能经理以及公司其他部门的同事的需求,对这些需求进行沟通、整理、分析;对外,我需要对接我的客户,收集客户需求来完善我们产品。在此过程中,相对于人际关系,处理需求并不难,只要经验足够丰富,利用好pmbok®的需求管理工具,需求分析的能力足够扎实,完全可以把需求分析得游刃有余,细致且完善。对于需求的管理,走变更流程(记录、评估、提交、更新、通知)也可以完整地保留产品从0到1的全过程需求。而人际关系的处理是比较复杂的且难度系数较高的工作,从pmbok®学到的项目资源管理在我的工作中发挥着重要的作用。比如说,有些开发人员资历比较深的,我只是个小产品,对于前辈可以报以请教的态度,这样开发人员舒服了,也好找这些前辈干活;对于资历比较浅的开发人员我是指引他们走正确道路的,对于此类的开发人员,可以将需求讲得有逻辑且详细点,合理安排他们的开发工作,时刻准备为他们答疑解惑。


其实,我也只是个初出茅庐的产品经理。学pmp®之前,听说考pmp®要一定的资格,我也不知道我能不能考。后来了解到,本科以上3年工作经验还有一些管理经验就可以了。如果你也想知道自己能不能考,可以自己测评一下。

PMP资格测评

我不知道什么叫开发生命周期,什么叫预测型、迭代型、增量型、适应型、混合型。实不相瞒,我甚至也不知道什么叫甲方乙方,之前写过标书,但是感觉只是在完成任务,也不知道投标需要干什么。我也不知道管理团队可以有这么多小技巧。学pmp®之后,我不仅要学会察言观色,还要学会随机应变。对不同人可以采取不一样的沟通方式,以及怎么管理好产品的需求,怎么管理好产品的项目。也知道甲方和乙方各自是如何运作的,在工作中跟实施部或者客户沟通也更加顺畅了。所以,对于pmp®证书的含金量的定义,见仁见智。如果只是关于这张纸的定义,我觉得只是一张纸,如果是对pmp®证书背后的知识的定义,我认为是无价的。所谓,前人种树后人乘凉,大概也就是这个道理吧。


对于团队管理中的矛盾管理,在我们开发产品的过程也是经常会遇到的,比如,有些同事会抱怨加班多,工作量大,散发负面情绪等。这个时候需要有效沟通,我会跟这个同事一起去吃午饭,听听他的想法,想办法安抚一下他并且委婉地告知他不要在团队中散播负能量。如果是能力确实很强,工作量也确实是大,且项目紧急的情况,我会向我们职能经理提出福利申请,让他去跟老板申请福利奖励。比如,产品开发完成后能拿到多少奖金,产品开发完成后可以部门旅游之类的福利。对于一些对团队负面影响过大,且功能能力不能胜任的同事,我会将他放在观察区,能力实在差强人意并且工作态度不行的话,我还是会找领导沟通,给他调职或者辞退处理。这就是我利用pmbok®学到的知识关于管理团队的应用。


对于产品开发的进度把握与成本的把握,其实作为一个产品经理或者一个项目经理来说,时间和成本是项目成功的基础,如何把握每个活动都能如期的完成,每个任务都高质量地完成,取决于项目经理对项目进度的把控。如何优化资源、如何进度压缩,首先要时刻掌握项目的进度和项目计划表的匹配程度,当时间不够了是否考虑让项目成员加加班努力一下或者向公司申请更多的额外的人员一起赶进度。对于成本的把握,简单来讲一个高级开发人员一天的工资是800的话,多在这个项目拖一天,这个项目的成本就多来800,那么把握好时间和项目进度就是关键。


关于一个证书的含金量没有一个所谓世界国际组织认可的衡量标准的,完全取决于考取证书的人如何将它用得极致。那么,如何知道pmp®这个证书的含金量呢?对于有些人,考取到pmp®证书后,pmbok®拿来垫书桌,pmp®证书用去挂墙上,对于这样的一些人来说,pmp®证书只是一个炫耀的资本。如果是问我的话,我只能说我们应该做的是把从pmbok®学到的知识运用到我们实际的工作,这才是体现pmp®含金量的最好的展现方式。


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