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PMP®考试必会的十个图表

PMP®对项目管理者来说,可以说是含金量最高的证书,更是项目管理者的必要通行证。所以我们要全力以赴,抱的证书归PMP®考试必会的十个图表


一、控制图

过程:控制质量过程

用途:用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。

过程失控情况:

  1. 连续七个点位于均值一侧

  2. 连续七个点呈单调上升或下降趋势

  3. 出现在控制线之外


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二、直方图

过程:控制质量过程

直方图是一种垂直的柱形图,用柱形的高度来表示某个问题发生的次数。条形图的x轴是分类轴,不是刻度轴。

用途:反映产品质量的分布情况,判断和预测产品质量及不合格率,通过观察图的形状,判断生产过程是否稳定,预测生产过程的质量等

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三、帕累托图

过程:控制质量过程

帕累托图是一种特殊的直方图,不同点在于帕累托图对柱形的高度进行排序,二八原理,相对少数的主要原因导致大多数的问题和缺陷。

用途:发现和处理引发最多缺陷的主要原因。


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四、因果图(石川图、鱼骨图)

过程:控制质量、管理质量

用途:发现问题的根本原因


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五、散点图

过程:管理质量、控制质量

用途:显示两个变量之间的关系,数据点越接近对角线,两个变量关系越紧密。


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六、甘特图(横道图、条状图)

过程:制定进度计划

要求:不需要会画,能看懂最好,实在看不懂要知道用途。

通过条状图来显示项目,进度,和其他时间相关的系统进展的内在关系随着时间进展的情况。

图形说明:一条线条图,横轴表示时间(不将周末节假算在进度内),纵轴表示项目,线条表示期间计划和实际完成情况。

用途:项目经理汇报工作进度的重要依据。

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七、RACI矩阵

过程:规划资源管理

用途:明确划分角色和职责

使用场景:

  • 权责不明确,工作职责分工不清楚,执行任务和做决定的级别错位;

  • 工作延迟或不能完成,个人或单位的工作负荷不平均时, 需要做分析平衡调整时;

  • 组织或人员改变时, 避免主要工作及功能受到影响,尽快安排岗位及工作角色;

注意:A(Accountable/Approve)负责人: 拍板的,负责的,一个任务只能有一个A

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八、气泡图

涉及过程:实施定性风险分析

用途:展现三维数据(X轴、Y轴、气泡大小)。

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九、塔库曼阶梯理论

涉及过程:建设团队

图形解说:这五个阶段是所有团队建设所必须的、不可逾越的,团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。

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十、资源日历

资源日历纪录了资源的可用时间,识别了每种具体资源(人、设备、物资、场地等),可用的具体时间。可以简单理解为我们平时用的排班表,只是对象不止是人。

用途:一般在涉及外部人员或设备借用、员工请假、赶工时,项目经理查看使用。

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