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商业分析师的内容?哪些人需要学习国际商业分析——PBA®

PBA ®商业分析课程,是针对项目经理、产品经理、商业分析师、售前工程师量身打造的知识体系。提升商业分析及需求管理能力,做对的事情,以大幅提升项目的成功交付。


课程背景

本课程是针对商业分析 PMI-PBA® (PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)®)认证内容来设计,针对已具备PMP®(Project Management Professional (PMP)®)证书或有一定基础的项目经理量身打造,强化其进行商业分析及需求分析的能力,透过课程设计的情景讨论,以及丰富的实战经验与案例分享,让参训学员不仅能有效吸收商业分析领域的专业知识与技能,并能实际运用于工作当中,以大幅提高项目或产品的成功率,并可一并取得参加商业分析 PMI-PBA®(PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)®) 认证考试的资格。

 

【课程核心】

  • 没做好需求收集是导致项目失败的前三大原因之一。

  • 需求管理不成熟的企业只有一半几率完成目标而且耗时多出35%。

  • 组织预期未来几年内对商业分析师的需求将有大幅增长。

  • 在中国,因为项目绩效差,每10亿人民币的投资中有9千9百万人民币被浪费。42%的损失是由需求管理不善而直接导致的。

  • 提升需求管理的解决方案:积极倾听;保持需求与战略愿景一致;沟通;适应模糊不清的事态;和干系人建立密切联系。

  • 商业分析以及需求管理的商业价值不容小觑,项目管理专业人士应该准备好去做更卓越的事。

 

【课程对象】

项目经理、产品经理、项目总监、研发经理、测试经理、PMO成员及与项目相关的人员。

 

【课程收获】

PMI将商业分析定义为项目组合、项目集和项目管理的关键能力,并将需求管理视为商业分析的一个组件,有点感觉大侠所理解的商业分析不等同需求管理的含义了。按照PMI新颁布的人力三角模型,商业分析技能是项目领导和项目经理的内核能力。

 

【考试条件】

  • 专科及高中毕业意识在5年内商业分析工作经验

  • 本科有学位,3年商业分析工作经验

  • 有2000小时以上项目团队

  • 35小时的培训证明


【考试形式】

  • 纸笔考试

  • 考试试题:200道单项选择题,其中175题计分

  • 考试时长:4小时,9am——1pm


【课程大纲】

一、PBA与商业分析概论

  • 什么是商业分析

  • 商业分析、需求分析与项目管理的关系

 

二、Domain 1:Needs Assessment 需要评估

需要评估领域包含如何了解企业问题与机会,以及如何评估各种输入(Input)以协助发展有效的解决方案。

  • 使用问题或机会分析的技术,来定义或审查企业的问题与机会,以发展解决方案范围声明书,以及提供Input以建立企业商业案例(Business Case);

  • 使用评价(Valuation)工具和技术,来收集与分析多个来源的资讯,以在行动初期决定有价值的提案;

  • 提供明确的企业需要及解决方案范围,以协同发展项目目标,进而使产品与组织的目标达成一致;

  •  透过目标和需求的审查来识别项目干系人(Stakeholder),进而让适当的团体(Party)可以通知、代表与参与;

  • 经由考量产品并使用导出(Elicitation)技术,来决定干系人的价值,并提供需求优先顺序的基线(Baseline)。

 

三、Domain 2:Business Analysis Planning 商业分析计划

商业分析计划领域专注在准备有效管理项目的商业分析活动,包括需求管理计划的建立工具、政策和程序,以及需求追踪、变更管理、文件控制和验收标准。

  • 审查商业案例及项目目标,以提供商业分析活动的背景说明;

  • 使用追踪工具和技术来定义需求追踪策略,并建立追踪的层级以监控和验证(Validate)需求;

  • 藉由识别干系人的角色与职责,以及透过沟通标准协定(Protocol)、导出(Elicitation)方法、分析、

  • 文件化、管理和核准,来建立能交付期望解决方案的路径(Roadmap),进而制定需求管理计划。

  • 藉由识别沟通要求和管理变革流程的管道(Channel),来选择需求变更控制的方法,进而建立注册到

  • 变更管理计划的标准协定;

  • 使用文件管理工具和技术,来选择文件控制的方法,进而建立需求追踪和版本控制的标准;

  • 藉由与干系人的合作,来定义企业指标(Metrics)和验收标准(Acceptance Criteria),进而评价解决方案

  • 符合实际需求的程度。

 

四、Domain 3:Requirement Elicitation and Analysis 需求导出与分析

需求导出与分析领域集中在需求管理相关活动,包括产品或项目的需求导出、分析、分解、接受、核准、规格和验证。

  • 使用个别或群组导出技术,来导出或识别需求,进而探索或提取需求中可支持的细节;

  • 使用依赖性分析、界面分析、资料与流程模型等技术,来分析、分解(Decompose)及阐释(Elaborate)需求,进而合作揭示及澄清产品的选项和能力;

  • 使用决策和评价技术,来评价产品选项和能力,进而决定哪些需求要被接受、延迟或拒绝;

  • 藉由平衡范畴的时间、预算和资源限制,使用优先顺序、依赖性分析、决策工具及技术等,来分配接受或延迟的需求,以建立需求基线;

  • 使用决策技术来获得签核需求基线,进而促进干系人的共识,以使干系人核准;

  • 使用流程、资料及界面细节,来编写需求规格,进而沟通出可衡量和可行动的需求(亦即适合发展的需求);

  • 使用文件审查、原型法(Prototype)、示范及其他验证方法,来做好需求验证,进而确保需求是否完整、正确并符合价值主张的目标;

  • 使用衡量工具和技术,来阐释和指定指标及验收标准,进而评估解决方案是否符合实际需求。

 

五、Domain 4:Traceability and Monitoring 追踪与监控

追踪和监控领域包含管理需求生命周期相关的活动。此领域的工作组成了持续监控和需求文件化,以及与干系人的沟通需求状态。

  • 使用人工或工具追踪、提取需求状态、来源和关系等方法来追踪需求,进而提供需求已交付的证明(Evidence);

  • 使用人工或工具追踪来监控需求,进而确保在生命周期中的每个查核点(Check-Point),都能有适当的支持需求能够产生、核查和核准;

  • 更新需求状态,按照生命周期状态的变动,来与适当的干系人进行沟通,并记录人工或工具追踪的变更,以追踪需求直到结束(Closure);

  • 使用沟通方法,与项目经理及其他干系人沟通需求状态,进而持续通知他们需求的提出、冲突、变更、风险和所有状态;

  • 透过分析冲突、依赖性和风险,依据变更控制计划和对比需求基线,来维护需求的完整性,并管理需求变更。

 

六、 Domain 5:Solution Evaluation 解决方案评估

解决方案评估领域包含有评估解決方案是否满足需求及企业需要,其工作包含测试解決方案、决定是否有差距(Gap),和获取签核(Sign-off)。

  • 验证解決方案的测试结果、报告及其他证据,针对需求的验收标准,以决定解决方案是否能满足需求;

  • 用品质保证工具和方法,来分析和沟通解決方案被识别出的差距和细节,进而使干系人来解決方案范围、需求及发展解決方案三者间的差异;

  • 使用决策技术,获取干系人对发展解决方案的签核,进而让解决方案的部署能够顺利进行;

  • 使用评价技术来评估部署解决方案,进而决定解决方案符合企业商业案例和价值主张的程度。

 

七、PMI-PBA术语及认证要点

  • PMI-PBA术语集

  • PMI-PBA认证考试要点

  • PMI-PBA工具技术


【为什么选择广州现代卓越学习PBA】

1、师资闫老师

  • 国家信息办ITSM专家、IT治理研究中心研究员

  • 中科院研究生兼职教授

  • 任职世界500强担任IT主管,管理数百人团队

  • 过往业绩:广州现代卓越敏捷ACP、商业分析PBA通过率100%

  • 课堂生动活泼,案例丰富,讲解透彻,落地性强,少有的大师风范

2、华南最早一家PBA商业分析课程机构,教学经验靠谱

3、通过率95-100%




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