PBA ®商业分析课程，是针对项目经理、产品经理、商业分析师、售前工程师量身打造的知识体系。提升商业分析及需求管理能力，做对的事情，以大幅提升项目的成功交付。
【课程背景】
本课程是针对商业分析 PMI-PBA® (PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)®)认证内容来设计，针对已具备PMP®(Project Management Professional (PMP)®)证书或有一定基础的项目经理量身打造，强化其进行商业分析及需求分析的能力，透过课程设计的情景讨论，以及丰富的实战经验与案例分享，让参训学员不仅能有效吸收商业分析领域的专业知识与技能，并能实际运用于工作当中，以大幅提高项目或产品的成功率，并可一并取得参加商业分析 PMI-PBA®(PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)®) 认证考试的资格。
【课程核心】
没做好需求收集是导致项目失败的前三大原因之一。
需求管理不成熟的企业只有一半几率完成目标而且耗时多出35%。
组织预期未来几年内对商业分析师的需求将有大幅增长。
在中国，因为项目绩效差，每10亿人民币的投资中有9千9百万人民币被浪费。42%的损失是由需求管理不善而直接导致的。
提升需求管理的解决方案：积极倾听；保持需求与战略愿景一致；沟通；适应模糊不清的事态；和干系人建立密切联系。
商业分析以及需求管理的商业价值不容小觑，项目管理专业人士应该准备好去做更卓越的事。
【课程对象】
项目经理、产品经理、项目总监、研发经理、测试经理、PMO成员及与项目相关的人员。
【课程收获】
PMI将商业分析定义为项目组合、项目集和项目管理的关键能力，并将需求管理视为商业分析的一个组件，有点感觉大侠所理解的商业分析不等同需求管理的含义了。按照PMI新颁布的人力三角模型，商业分析技能是项目领导和项目经理的内核能力。
【考试条件】
专科及高中毕业意识在5年内商业分析工作经验
本科有学位，3年商业分析工作经验
有2000小时以上项目团队
35小时的培训证明
【考试形式】
纸笔考试
考试试题：200道单项选择题，其中175题计分
考试时长：4小时，9am——1pm
【课程大纲】
一、PBA与商业分析概论
二、Domain 1：Needs Assessment 需要评估
需要评估领域包含如何了解企业问题与机会，以及如何评估各种输入(Input)以协助发展有效的解决方案。
使用问题或机会分析的技术，来定义或审查企业的问题与机会，以发展解决方案范围声明书，以及提供Input以建立企业商业案例(Business Case)；
使用评价(Valuation)工具和技术，来收集与分析多个来源的资讯，以在行动初期决定有价值的提案；
提供明确的企业需要及解决方案范围，以协同发展项目目标，进而使产品与组织的目标达成一致；
透过目标和需求的审查来识别项目干系人（Stakeholder），进而让适当的团体（Party）可以通知、代表与参与；
经由考量产品并使用导出(Elicitation)技术，来决定干系人的价值，并提供需求优先顺序的基线(Baseline)。
三、Domain 2：Business Analysis Planning 商业分析计划
商业分析计划领域专注在准备有效管理项目的商业分析活动，包括需求管理计划的建立工具、政策和程序，以及需求追踪、变更管理、文件控制和验收标准。
审查商业案例及项目目标，以提供商业分析活动的背景说明；
使用追踪工具和技术来定义需求追踪策略，并建立追踪的层级以监控和验证(Validate)需求；
藉由识别干系人的角色与职责，以及透过沟通标准协定(Protocol)、导出(Elicitation)方法、分析、
文件化、管理和核准，来建立能交付期望解决方案的路径(Roadmap)，进而制定需求管理计划。
藉由识别沟通要求和管理变革流程的管道(Channel)，来选择需求变更控制的方法，进而建立注册到
变更管理计划的标准协定；
使用文件管理工具和技术，来选择文件控制的方法，进而建立需求追踪和版本控制的标准；
藉由与干系人的合作，来定义企业指标(Metrics)和验收标准(Acceptance Criteria)，进而评价解决方案
符合实际需求的程度。
四、Domain 3：Requirement Elicitation and Analysis 需求导出与分析
需求导出与分析领域集中在需求管理相关活动，包括产品或项目的需求导出、分析、分解、接受、核准、规格和验证。
使用个别或群组导出技术，来导出或识别需求，进而探索或提取需求中可支持的细节；
使用依赖性分析、界面分析、资料与流程模型等技术，来分析、分解(Decompose)及阐释(Elaborate)需求，进而合作揭示及澄清产品的选项和能力；
使用决策和评价技术，来评价产品选项和能力，进而决定哪些需求要被接受、延迟或拒绝；
藉由平衡范畴的时间、预算和资源限制，使用优先顺序、依赖性分析、决策工具及技术等，来分配接受或延迟的需求，以建立需求基线；
使用决策技术来获得签核需求基线，进而促进干系人的共识，以使干系人核准；
使用流程、资料及界面细节，来编写需求规格，进而沟通出可衡量和可行动的需求（亦即适合发展的需求）；
使用文件审查、原型法(Prototype)、示范及其他验证方法，来做好需求验证，进而确保需求是否完整、正确并符合价值主张的目标；
使用衡量工具和技术，来阐释和指定指标及验收标准，进而评估解决方案是否符合实际需求。
五、Domain 4：Traceability and Monitoring 追踪与监控
追踪和监控领域包含管理需求生命周期相关的活动。此领域的工作组成了持续监控和需求文件化，以及与干系人的沟通需求状态。
使用人工或工具追踪、提取需求状态、来源和关系等方法来追踪需求，进而提供需求已交付的证明(Evidence)；
使用人工或工具追踪来监控需求，进而确保在生命周期中的每个查核点(Check-Point)，都能有适当的支持需求能够产生、核查和核准；
更新需求状态，按照生命周期状态的变动，来与适当的干系人进行沟通，并记录人工或工具追踪的变更，以追踪需求直到结束(Closure)；
使用沟通方法，与项目经理及其他干系人沟通需求状态，进而持续通知他们需求的提出、冲突、变更、风险和所有状态；
透过分析冲突、依赖性和风险，依据变更控制计划和对比需求基线，来维护需求的完整性，并管理需求变更。
六、 Domain 5：Solution Evaluation 解决方案评估
解决方案评估领域包含有评估解決方案是否满足需求及企业需要，其工作包含测试解決方案、决定是否有差距(Gap)，和获取签核(Sign-off)。
验证解決方案的测试结果、报告及其他证据，针对需求的验收标准，以决定解决方案是否能满足需求；
用品质保证工具和方法，来分析和沟通解決方案被识别出的差距和细节，进而使干系人来解決方案范围、需求及发展解決方案三者间的差异；
使用决策技术，获取干系人对发展解决方案的签核，进而让解决方案的部署能够顺利进行；
使用评价技术来评估部署解决方案，进而决定解决方案符合企业商业案例和价值主张的程度。
七、PMI-PBA术语及认证要点
PMI-PBA术语集
PMI-PBA认证考试要点
PMI-PBA工具技术
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