PMP考试中PMBOK的重点知识点——项目管理的基本概念

1.     项目管理领域的4M分别指什么?

PMIProgram Management Institue, 就是大名鼎鼎的美国项目管理协会,PMI 1969年成立,至今超过了50年。

PMPProject Management Professional。就是我们常说的:项目管理专业人士。PMPPMI下的一个产品。

PMBOKProject Management Body of Knowledge,项目管理知识体系指南。是PMP资格认证的指定教材。PMP考试的绝大部分内容来自于PMBOKPMP考试通过的法宝:通读PMBOK至少3遍。
PMO
Project Management Office. 就是我们常说的项目管理办公室。

 

2:项目的定义是什么?
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

我们把这句话进行分析一下:首先,项目是工作,是什么工作呢?临时性的工作,也就是有明确的开始和结束;这个工作的目的是什么呢?是创造独特的产品、服务、成果。粤港澳大桥是一个项目,建造一座大厦是一个项目,一次旅行甚至一次同学聚会都可以当做一个项目。

 

3:一个组织为什么需要项目?

项目驱动组织进行变革。

项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态,从而达成特定目标。做过项目的人都清楚:若发现公司没有项目,看不到公司的前景,公司人员队伍就会不稳定。

项目创造商业价值。

项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益。项目带来的效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。

 

4项目管理的定义是什么?

既然项目这么重要,那就有必要把项目做好。如何把项目做好,提高项目成功的概率呢?专业的事情由专业的人士来做。这就是项目管理。通过专业的项目管理,来提供项目成功的概率。

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。

项目管理通过合理运用与整合特定项目所需的项目管理过程得以实现。

项目管理使组织能够有效且高效地开展项目。

 

5:项目 VS 项目集 VS 项目组合有什么差异?

 

练习题

某家公司有一些项目,即项目A,B,C。这些项目是根据公司的目标,按照一套相同的标准划分优先顺序。项目B的优先级较高,因为它将会扩大公司的市场份额,减少对不可靠供应商的依赖性。这是在执行什么活动?

A. 获得市场份额

B. 项目组合管理

C. 项目启动

D. 项目集管理

答案:B

题干中:这些项目是根据公司的目标,按照一套相同的标准划分优先顺序。而对项目进行优先级排序,进而分配组织的资源,是项目组合管理的重要目的。

 

6 项目管理 VS 运营管理

前面我们讲到:项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。

那么平常我们常常听说到的运营管理,又是指什么呢?

运营管理关注产品的持续生产和(或)服务的持续运作。请注意这句话中的一个词:持续。

一个项目,在专业的项目管理下,项目完成了。项目的产出:产品、服务交付给组织的运营团队,由组织进行持续的运行。例如:研发新款的Iphone,是一个项目,进行项目管理。项目完成后,交付给工厂进行量产、销售团队进行销售,这些是运营,进行运营管理。

 

7:项目开发生命周期

项目生命周期指:项目从启动到完成所经历的一系列阶段。包括:项目开始、组织与准备、执行项目工作、结束项目。它为项目管理提供了一个基本框架。不论项目涉及的具体工作是什么,这个基本框架都适用的。

PMBOK用自己的术语定义了项目开发生命周期中的一系列阶段,分别是:启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。这就是大名鼎鼎的PMBOK5大过程组。这5大过程组依靠什么工具和技术来进行指导呢?工具和技术都藏在哪里呢?就在10大知识领域里面。


项目生命周期可以是预测型或适应型。

预测型生命周期,在生命周期的早期阶段确定项目范围、时间和成本。对任何范围的变更都要进行仔细管理。预测型生命周期也称为瀑布型生命周期。PMBOK主要讲预测型生命周期。

适应型生命周期属于敏捷型、迭代型或增量型。详细范围在迭代开始之前得到定义和批准。适应型生命周期也称为敏捷或变更驱动型生命周期。


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第二章:项目的运行环境

项目所处的环境将对项目的开展,产生有利或不利的影响。

这些影响的两大主要来源为:事业环境因素和组织过程资产。

 

1:事业环境因素是什么?

事业环境因素是指项目团队不能控制的,将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和外部。

事业环境因素又分为:组织内部的事业环境因素和组织外部的事业环境因素。

组织内部的事业环境因素包括:

1)组织文化、结构和治理。 例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。
2
设施和资源的地理分布。 例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。
3
基础设施。 例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。
4
信息技术软件。 例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络界面和工作授权系统。
5
资源可用性。 例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。
6
员工能力。 例如包括现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识。

 

组织外部的事业环境因素包括:

1市场条件。 例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。
2
社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。
3
法律限制。 例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规。
4
商业数据库。 例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库。
5
学术研究。 例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。
6
政府或行业标准。 例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。
7
财务考虑因素。 例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。
8
物理环境要素。 例如包括工作环境、天气和制约因素

 

2:组织过程资产是什么?

组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库,会影响具体的项目管理。

例如:组织中执行项目工作的流程与程序、组织的知识经验库,就是组织过程资产。

 

3:组织知识库

组织用来存取信息的知识库,包括(但不限于):
配置管理知识库、财务数据库、历史信息与经验教训知识库、问题与缺陷管理数据库、测量指标数据库、以往项目的项目档案

 

4:组织结构类型

从项目管理的维度来看组织结构类型。

从项目经理的权利和在组织中的重要性,从小到大,分为3类:职能型组织、矩阵型组织、项目型组织。

职能型组织:项目经理是兼职的,工作角色主要是项目协调员。项目管理的权力掌握在职能经理手上。

矩阵型组织:又分为弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵组织。概括起来讲,就是由项目经理和职能经理共同来管理项目。

项目型组织:项目经理是全职的。对项目团队及项目管理有着全面的权力。在互联网行业,多属于项目型组织。

根据上面的信息,你可否判断一下你所在的组织,是哪一种类型呢?职能型组织,矩阵型组织 还是项目型组织呢?

练习题:

你是公司里的10个全职项目经理之一。公司里每年有30-40个项目,涉及到公司里30%的员工,但许多员工不向你汇报工作。你的组织类型属于:

A:项目型

B:平衡矩阵

C:强矩阵

D:弱矩阵

答案:C

题干中:10个全职项目经理à排除BD(兼职)

许多员工不向你汇报工作à排除A(项目型)

 

5PMO(项目管理办公室)

项目管理办公室 (PMO) 是对与项目相关的治理过程进行标准化,并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。

不同的组织,其PMO 的职责范围可大可小:从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。PMO 的具体形式、职能和结构取决于所在组织的需要。

PMO 有几种不同类型,它们对项目的控制和影响程度各不相同,例如:

1支持型。 支持型 PMO 担当顾问的角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的 PMO 其实就是一个项目资源库,对项目的控制程度很底。
2
控制型。 控制型 PMO 不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从,这种类型的 PMO对项目的控制程度属于中等。

3指令型。 指令型 PMO 直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。这种类型的 PMO对项目的控制程度很高。

 

为了保证项目符合组织的业务目标,PMO 可能有权在每个项目的生命周期中充当重要相关方和关键决策者。PMO 的一个主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持。

1)对 PMO 所辖的全部项目的共享资源进行管理;
2
)识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准;
3
)指导、辅导、培训和监督;
4
)通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度;
5
)制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件(组织过程资产);
6
)对跨项目的沟通进行协调

 


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