NPDP产品经理知识体系归纳了314个术语，这些术语是产品经理约定性的语言符号，是产品人思想和认识交流的工具。

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1.        ISO 9000 (ISO 9000)：国际标准组织制定的5个审计标准，是考察公司质量体系的准 绳，由此可以判断公司是否在质量上达标。ISO 9001是特别针对新产品进行考察 的质量标准体系。

2.        PESTLE 工具(PESTLE )：基于政策(Political )、经济(Economic )、社会(Social )、 技术(Technological)、法律(Legal)和环境(Environmental)因素的一种结构化分析工具。它是极为有效的战略框架，是对趋势的更精准解读，是分析直接影响组织未来，如人口统计、政治因素、颠覆性技术、竞争压力等因素的关键。

3.       Scamper策略(Scamper): 一种创意工具，一系列激发创意的行为。S ( Substitute)指替代，C ( Combine)指合并，A (Adapt)指改造，M (Modify )指调整，P ( Put toanother use)指改变用途，E (Eliminate )指去除，R ( Reverse )指逆向操作。

4.        SWOT 分析(SWOT Analysis )：对优势(Strength )、劣势(Weakness )、机会( Opportunity) 和威胁(Threat)进行分析。SWOT分析从其竞争对手、客户需求、市场或经济环境的角度对公司进行优势/劣势分析。

5.        S曲线(S-Curve):技术绩效改进随着时间而呈现“S”形曲线。在新产品开发初期，技术绩效改进曲线会缓慢地上升。随着开发新技术的经验不断积累，绩效增加和技术绩效呈跨越式增长^最后，新产品技术接近绩效极限后，技术绩效的增长速度放缓。在某一节点，技术开发达到极限点，而进一步改进尚未完成。此时，原技术往往被另一种能实现更多绩效改进的技术所替代。这种替代技术处于自身S曲线的下端，并在其快速成长期到达S曲线的中间垂直部分时，迅速取代原有技术。

6.        阿尔法测试(Alpha Testing):对原始设计的首次重要检查，通常在公司内完成。阿尔法测试的结果可证明产品是否按照规格设计，也可发现产品的不足之处。测试环境应当尽可能模仿产品将来的实际使用环境。

7.        阿尔法验证(AlphaTest):在产品开始生产前，对样品进行测试，目的是发现并消除明显的设计缺陷与不足。测试通常在实验室或公司的常规运营环境中进行，有时也在控制条件下面向最初消费者展开。参见“贝塔验证”和“伽马验证”条目。

8.        把关者(Gatekeepers):在门径管理流程中的管理者，他们对项目的建议、决策和投资 负责。这个多职能群体利用已经建立的业务标准检测新产品发展机遇和项目进展，并在各个关口做出资源分配决策。这个群体也被称作产品批准委员会或组合管理团队。

9.        保底收益率(Hurdle Rate)：新产品必须满足或超过的最低投资回报率或内部收益率。

10.     贝塔测试(Beta Testing):与阿尔法测试相比，是测试维度更为广泛的一种测试方法，由实际使用者和消费者来施行。其目的是判断在实际使用环境中产品的性能如何其关键是，该项测试应由实际消费者来完成，而不是由公司开发团队或外包测试公司来完成。同阿尔法测试一样，必须认真对待贝塔测试的结果，从而找出产品所需的任何修正。

11.     贝塔验证(Beta Test)：在产品开始生产前，对样品进行的外部测试。在产品推向市场前，在实践环境下测试产品的全部功能，以发现在内部控制测试中未显现出的系统性错误。参见“现场测试”条目。

12.     标准(Criteria):在决策关口，决策者对标准做出的陈述，即以保证项目继续进行而必须达到或超过的绩效。总体来说，标准反映了一个业务单元的新产品战略。

13.     标准成本(StandardCost):见“制造成本”条目。

14.     并行工程(ConcurrentEngineering, CE):在产品的设计和制造流程中，跨职能团队采用并行整合模式进行工作，而不是按各个功能的顺序依次开发，从而促使团队全面考虑产品生命周期中从概念到实施的全部元素，包括质量、成本、维护等方面。也称作同步工程。

15.     财务成功(Financial Success):新产品实现所设定的利润、收益和投资回报率。

16.     差距分析(Gap Analysis):理想结果和实际预计结果的差距。在产品开发中，这种差距以期望收入与理想收入之差来衡量。另一种方式是，在假定公司实现了既定目标的情况下，基于当前新产品的利润进行差距分析。

17.     产品(Product)：用以描述所有出售的商品、服务和知识的术语。产品是一系列属性(特 征、功能、优点和用处)的组合。它们可以是有形的实物形态，也可以是无形的，与服务利益相结合，还可以是两者的结合。

18.     产品储备(ProductPipeline )：即将投放市场的预备产品。

19.     产品创新规程(ProductInnovation Charter, PIC):一份关键的战略性文件，是组织推动新产品商业化过程的核心。它涵盖了项目的立项原因、目的、目标、准则和边界。它回答了产品开发项目中“谁、什么、哪里、何时、为什么”这5个问题。在 探索阶段，对市场偏好、客户需求、销售潜力和利润潜力做出假定。在开发阶段，经过原型开发和市场测试，以上假定可能遭遇挑战。随着项目的逐阶段发展，业务需求和市场条件将会随之变化，项目开发者必须确保项目不偏离原有的发展轨道。在开发阶段必须将实际项目与该规程进行反复对比核查，以确保该规程仍然正确，项目未发生偏离，并且与此同时，项目的发展机会仍然存在。

20.     产品待办列表(ProductBacklog):作为敏捷产品开发的基础，产品待办列表是系统所需的一系列事项要求清单，并按优先次序排序。这些事项包括功能和非功能性的客户需求，也包括技术团队产生的需求。

21.     产品定位(ProductPositioning):将产品传递给客户的构想。产品定位指一系列的产品价值和特性，这些指标由目标客户决定，并与现有竞争产品有关。

22.     产品定义(ProductDefinition)：对产品的定义，包括目标市场、产品概念、收益、市场定位战略、市场价格、产品要求和设计规格。

23.     产品废止(Product Discontinuation): —种产品或服务从市场上撤回或退出，因为它不再为公司产品组合提供经济、战略或竞争性优势。

24.     产品复兴(ProductRejuvenation )：对成熟产品或处于衰退期的产品进行调整、更新、再包装或者再设计的过程，以延长产品生命周期、扩大需求规模。

25.     产品管理(Product Management):通过不断监控和修正营销组合要素，如产品自身及其特性、沟通策略、销售渠道和价格，随时确保产品或服务能充分满足客户需求。

26.     产品和流程绩效成功(Productand Process Performance Success )：新产品达到了技术绩效指标和产品开发流程绩效指标。

27.     产品架构(ProductArchitecture)：将职能要素分配到产品的物理模块的方法以及这些物理模块相互作用的模式，产品因此能够发挥出所有功能。

28.     产品经理(Product Manager):总体监督某个产品的所有开发行为的负责人。在消费品产品公司，也被称为品牌经理。

29.     产品开发(Product Development):新产品的战略、组织、概念产生、产品与营销计划的制订和评估以及商业化的整个流程。

30.     产品开发流程(ProductDevelopment Process):一整套明确的任务、步骤和阶段，表明了公司不断将初始概念转化成可销售产品或者服务的正式途径。

31.     产品开发团队(ProductDevelopment Team:):参与产品开发项目的团队，每位团队成员通常代表某个职能、部门或专长。整合之后，团队拥有完成项目所需的全部能力。

32.     产品开发组合(ProductDevelopment Portfolio )：在公司开发能力范围内，对客户最具有吸引力、有助于风险分散化和投资多样化、最终实现公司短长期目标均衡的新产品概念和项目。

33.     产品平台(ProductPlatforms )：一组产品所共有的关键结构或基础架构，或将要成为未来一系列商业化产品的基础结构。

34.     产品设计规范(Product DesignSpecifications)：包括所有必要的尺寸、环境因素、人机工程学因素、审美因素、成本、维护、质量、安全性、文档描述，还包括如何执行项目设计的具体样例，以协助他人的工作。

35.     产品生命周期(ProductLife Cycle):新产品从出现到消失有4个阶段：引人期、成长期、成熟期和衰退期。现有的争议话题是，产品是否按可预测方式遵循这种周期。

36.     产品生命周期管理(ProductLife-Cycle Management)：随着时间推移改变产品特性和利益、市场混合要素和制造过程，以在产品生命周期中获取最大化利润。

37.     产品失败(Product Failure)：没有实现公司和市场目标的产品开发项目。

38.     产品系列(Product Family):一个公共产品平台延伸出的一系列产品。一般而言，一个产品系列内的所有产品都包含一些公共部分和组件。

39.     产品线(Product Line):投放到大众市场上的一组产品。这些产品具备许多共同特征，拥有相同的客户以及功能，共享技术、销售渠道、价格、服务和营销组合中的其他要素。

40.     产品线延伸(Line Extension):延伸产品的一种形式，增加或改变了产品特点，但不明显改变产品功能。

41.     产品需求文件(ProductRequirements Document )：营销与开发两方之间的合同，全面清晰地描述待开发产品的必要属性(功能绩效类要求)，并提供属性验证的信息(如: 通过测试)。

42.     产品优越度(ProductSuperiority):公司产品相对于竞争对手的优势，可通过为客户提 供更大利益和价值来获得。这是新产品商业化成功的关键要素之一。

43.     产品原型(Prototype)：新产品概念的物理模型。根据目的不同，产品原型可分为非实用型、功能实用型或者实用美观型。

44.     产品主管(Product Owner)：在划分产品待办列表的优先级和罗列需求时，代表客户利益并具有最终决定权的唯一个体，通常受聘于敏捷产品开发团队。

45.     产品组合(ProductPortfolio )：一系列已上市的公司产品和产品线。

46.     常规式创新(RoutineInnovation )：以组织现有的技术能力为基础，与现有的商业模式相匹配的创新，专注于功能改进和新版本或新模型的开发。

47.     成熟阶段(MaturityStage)：产品生命周期的第3阶段。由于市场饱和，这个阶段的销售开始趋于平稳。此时，激烈的竞争、产品多样化选择以及潜在消费者的偏好改变使得企业难以盈利。

48.     成长阶段(GrowthStage)：产品生命周期的第2阶段。在这个阶段，产品或服务的销 售额和市场接受度快速增长。到达成长阶段的产品成功地“跨越鸿沟”。

49.     持续创新(ContinuousInnovation)：在不改变消费类型或行为的前提下，使得产品性能和利益得到提高的改进。但产品的整体外观和基本性能没有发生功能上的改变，如含氟牙膏和高速计算机。

50.     持续创新(SustainingInnovation)：不创造新市场或新价值网络，而是在现有的基础上开发出价值更高的产品或服务，使得公司在与其他人的持续改进竞争中占据优势。

51.     持续改善(ContinuousImprovement)：为了不间断的、渐进式的改善实践与流程而反复进行的总结、分析和修订。也称作改善。

52.     冲刺(Sprint)：是敏捷产品开发中的一个术语，是指完成特定任务使开发阶段得以进入审查环节的一段时期。

53.     初选(InitialScreening)：对项目进行投资(时间或金钱)的第一次决策。项目就是在这个时刻诞生的。有时也称为“创意筛选”。

54.     创建阶段(Forming)：用于表示团队建设的第一阶段。大部分团队成员表现得乐观、积极、得体，有些人有些焦虑，因为他们还不完全了解团队将要做什么。

55.     创新(Innovation )：一种新创意、新方法或新设计，创造新产品或流程的行为，包括将概念或创意发展为最终商品所需的创造及劳动。

56.     创新评审委员会(InnovationSteering Committee )：判断新产品开发与公司的战略目标和财务目标是否一致的髙层管理团队或小组，他们同时为产品组合和开发团队设定目标。

57.     创新性解决问题方法（TRIZ）:基于对数以万计的专利技术的汇集分析的一种创新性解决问题的方法，是由俄罗斯学者提出的解决问题和建立多种可行方案的系统方法。该方法能够激发出超越自我经历的创造力，融合跨学科的知识和经验。

58.     创新战略（InnovationStrategy）:为组织的所有创新提供目标、方向和架构。单个业务单元和职能部门可能拥有自己的战略来实现其特定的创新目标，但它们必须和组织的整体创新战略紧密关联。

59.     创意（Idea）:新产品或新服务的最初形式。它通常是个人、团队或公司用以解决问题的髙明方法。

60.     创意开发（Ideation）:生成、发展、交流新创意的创造性过程。创意是想法构思的基本要素，它可以是形象化的、具体的或抽象的。

61.     创意生成［IdeaGeneration （Ideation）］：为解决消费者问题而广泛寻找解决方案的所有行为和流程。可用于产品开发早期阶段以提出最初的产品概念，在中间阶段用以解决实施问题，在后期用以产品上市的规划，在终止后协助分析在市场上的得与失。

62.     创造性（Creativity）: “一种随意的和谐，一次预期中的惊讶，一项习惯性的新发现，一个熟悉的惊喜，一种慷慨的自私，一个预料之外的肯定，一种形式上的顽强，一 件重要的琐事，一份有节制的自由，一种醉人的固执，一个重复的开始，一份辛苦的喜悦，一场可预测的赌博，一种短暂的稳固，一个大同化的差异，一位渴望中的 心满意足者，一份对奇迹的期许以及习惯性的惊异。创造性是一种完成新颖且适当的工作能力。

63.     次级市场研究（SecondaryMarket Research ）：基于最初由他人收集而来的数据进行的研究。

64.     大数据(Big Data):规模极大的数据集，经由计算分析可揭示某种模式、趋势和关联性, 尤其是与人类行为及其交互相关的方面。

65.     德尔菲流程(DelphiProcesses)：在一组专家内部重复征询对开发的共识，据此得出对未来情况的最可靠预测。

66.     颠覆式创新(DisruptiveInnovation):需要新的商业模式，但不一定需要新的技术。比如，谷歌的安卓操作系统对苹果而言就有潜在的颠覆影响。

67.     定量市场研究(QuantitativeMarket Research):一种用户调研方法，最常使用的形式是问卷调查，通过对大量用户的调查得出可信数据结果，以预测一般用户的反馈。定量市场调研可用于判定一些重要指标，包括不同用户的需求的优先级、现有产品 性能等级和满意程度、试验的可能性、二次购买率和对产品的喜好程度等。这项技术可以减少产品开发流程中的诸多不确定因素。

68.     定性市场研究(QualitativeMarketing Research):对一小部分人群进行个体或集体调研，了解他们的想法、意向、动机和观点，收集用户的初始需求以及对于创意和概念的第一反应。这些结果不代表市场整体现状。定性市场调研解读消费者购买产品的原因，而定量市场调研揭示购买产品的消费者数量。

69.     对标(Benchmarking):从不同类型优秀的组织中收集其过程绩效数据，用以评价自身组织的个体绩效或整体绩效的管理方法。信息收集方式通常是保密的、双盲的。

70.     多变量分析(MultivariateAnalysis )：探讨一个结果变量(也称作因变量)与一个或多个预测变量(也称作自变量)之间的关联。

71.     多维尺度(MDS)(Multidimensional Scaling，MDS )：在一个数据集(如产品或市场) 中，数个个案的相似性被可视化的方法。

72.     多职能团队(MultifunctionalTeam )：来自不同职能领域的个体组成的共同致力于解决一个问题或者执行一个流程的团队。这些工作的顺利完成亟须成功地整合跨领域知识、培训和能力。参见“跨职能团队”条目。

73.     发布(Launch)：新产品引人市场进行初始销售的过程，又称上市。

74.     发起人(Sponsor):新产品开发项目中的非正式角色。他通常在公司中具有较高的级别，并不直接参与项目，但是在关键时候会伸出援助之手并力排众议。

75.     发散思维(DivergentThinking )：在创意生成的初始阶段使用的方法，它通过思维发散方式来设计、记录和回顾大量新的或有趣的创意。

76.     非产品优势(Non-ProductAdvantage):产品本身之外的影响竞争优势的营销组合要素，包括营销沟通、分销、公司信誉、技术支持和附加服务。

77.     非连续性创新(DiscontinuousInnovation )：全新的能够产生新消费结构和行为变化的产品，如微波炉和移动电话。

78.     分步式团队(DispersedTeams):成员在不同地点、时区，甚至不同国家工作的产品开发团队。

79.     分层抽样(StratifiedSampling):将样本根据某些变量分成若干层，从每一层中抽取一个样本的抽样方法。这些变量与研究中的目标变量相关。

80.     分析者(Analyzer):特指采用模仿创新策略的公司，其目标是，待对手打开市场后就迅速向市场投放相似的或更好的产品，而不选择第一个推出新产品或新技术。也被 称为模仿者或快速跟随者。

81.     分销(传统式和渠道式)[Distribution (physical and channels)]：将产品或服务从生产地运送到面向最终使用者的可购买场所，这个过程中所选取的方法和合作伙伴。

82.     风险(Risk):可能发生的未知事件或情况，一旦发生会影响项目的进行，阻碍项目的完成。在新产品开发流程中，风险可能会表现为市场、技术或者组织上的问题。

83.     风险管理(RiskManagement)：在一个产品开发项目中识别、评估、减控商业风险的过程。

84.     风险回避(Risk Avoidance):变动项目计划以消除风险或保护项目不受任何风险影响。

85.     风险减控(Risk Mitigation):为了将风险的影响和(或)可能性降低到一个可承受的程度而采取的行动。

86.     风险接受(RiskAcceptance):项目团队不因风险而变动项目计划。当一个团队无法回应或消除风险时，他们将不得不接受风险。

87.     风险容限(Risk Tolerance):项目投资人可以接受的风险级别。容限级别根据情境而定。也就是说，投资人会根据不同的风险种类来调整自己可接受的风险级别，如项目延迟的风险、价格风险和技术的潜在风险等。

88.     服务(Services):一种无形产品或大体上无实体的产品，如飞机航班或保险政策等一项服务从生产者被移交至使用者时，不能运输或储藏，服务交付通常需要消费者的参与。不能以所有者转移的形式来销售服务，而且服务也没有所有权。

89.     附加价值(Value-added)：将多个有形产品的特征或无形服务的价值组合起来或打包的行为或过程，用以创造竞争优势、重新定位产品或增加销售额。

90.     风险转移(RiskTransference )：将一个风险的影响和作用范围转移到第三方的行为。

91.     伽马验证(Gamma Test): —种产品使用测试，用来衡量产品能在多大程度上满足目标消费者的需求、是否有效解决了产品开发中的关键问题。

92.     概念(Concept):对于新产品形象的清晰文字描述，也可能是可视化描述，包括主要特征、消费者利益及对所采用技术的深刻理解。

93.     概念测试(ConceptTesting):向消费者提供概念说明以记录反馈的过程。消费者的反馈可以用来帮助开发者评估概念的销售价值，或由此做出相应调整以提高潜在销售价值。

94.     概念筛选(ConceptScreening )：在产品开发项目的探索阶段，从经营战略的匹配性技术可行性、可制造性和财务上的成功潜力等多个角度对潜在新产品概念进行评估。

95.     概念生成(ConceptGeneration):产生新概念或产品创意的过程。有时也叫做创意生成或创意构思。

96.     概念说明(ConceptStatement):在产品开发之前，为获得消费者对新概念的反馈所提供的文字性描述或图示说明。

97.     甘特图(Gantt Chart):应用于项目进度规划和管理中的水平条形图，它可以显示开始日期、结束日期和任务持续时间。

98.     感知映射(PerceptualMapping)：用于了解客户对当前和未来产品看法的一种定量市场调研工具，是产品在消费者心中位置的直观可视化呈现。

99.     高级管理层(Senior Management):高于产品开发团队的执行或运行管理层，具有表决权或拥有控制项目开发的重要资源。

100.  工作计划(Work plan)：为执行项目、识别项目的各个阶段、主要相关步骤和具体任务而制订的详细计划。一份好的工作计划包含每项任务所分配到的资源、每项任务的持续时间以及任务间的相互关系。参见“甘特图”条目。

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