第1部分术语表（英文排序）

A/B Testing A/B测试：一种多因素研究方法，用来测试和比较两个样本或变量。多因素测试还有一些其他方法，如联合分析，可以有两个或更多的变量。

Agile Product Development敏捷产品创新：在合作环境下，由自组织团队进行产品迭代开发的方法。

Alliance 联盟：与其他公司达成正式协议进行共同开发，包括信息、硬件、知识产权或技术赋能的交流，共担风险并共享收益（如共同开发的项目）。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第11章。

Alpha Test 阿尔法测试：生产前的产品测试，目的是发现和消除明显的设计缺陷或不足，通常在开发公司的实验环境或常规环境下进行。在某些情况下，也可以在受控环境中邀请领先客户进行测试。参见“贝塔测试”和“伽马测试”。

Analyzer分析者：采用模仿策略进行创新的公司。其做法是不先推出新产品或新技术，而是待对手一旦打开市场，就迅速向市场投放类似或更好的产品。也称“模仿者”或“跟随者”。

Applications Development应用开发：为满足用户需求，不断对设计、编程进行迭代，抑或改进和开发新产品的过程。

Aoquisition Effort 获客投入：你的产品或服务可触达客户的程度。

Architecture架构：参见“产品架构”。

Architectural Innovation 架构型创新：激进型技术创新和颠覆型商业模式创新的结合。一个典型例子是数字摄影技术颠覆了柯达和宝丽莱等公司。

ATAR（Awareness-Trial-Availability-Repeat）ATAR（知晓-试用-购买-复购）模型：一种预测工具，通过数学模型对创新或新产品扩散进行预测。

Attribute Testing属性测试：一种定量市场调研方法。受访者针对一系列产品属性进行打分排序，如相对重要性、当前性能、对某产品或服务的满意度等，其目的是明确客户对产品属性的偏好，从而指导设计与开发流程。在设计产品属性问卷时要格外仔细，设定受访者回答问卷的时间不宜太长或太短。时间太长会导致被访者厌倦，时间太短则会导致回答过于笼统。

Audit审计：在产品创新流程中，针对新产品开发和产品上市流程有效性的评价。参见《PDMA新产品开发工具手册1》第14章。

Augmented Product 增强型产品：核心产品加上所有其他收益，如服务、保修和品牌形象。

Augmented Reality（AR）增强现实：和虚拟现实类似，虚拟现实用一个完全独立的现实取代了参与者的真实世界，而增强现实则将新的现实要素覆盖在参与者的当前环境中。

Autonomous Team自治型团队：完全自主自立的项目团队，很少与投资方联系。为了给市场带来突破性创新，通常采用这种组织模式。有时也称“老虎团队”。

Awareness 知晓：目标客户群中了解某新产品的客户比例。知晓的定义很广泛，包括品牌印象、品牌认知、对产品关键特征或定位的印象。

Balanced Portfolio平衡组合：根据战略优先级来确定类别和比例的一组项目。

Balanced Scorecard 平衡计分卡：用来识别和改善内部经营职能从而交付外部成果的一整套战略管理绩效指标。

Bass Model巴斯模型：用于预测创新产品、新技术或耐用品的销售预测工具。

Benchmarking对标：收集一些优秀组织的过程绩效数据，将其与自身组织对照，从而单独或整体地评估自身组织绩效。收集信息的方式通常是保密和双盲的。

Benefit 收益：不是通过产品的物理特征或特性，而是通过产品的使用价值所体现出来的产品属性。收益通常与产品特性关联，但并不一定要关联。

Best Practice最佳实践：能够提高绩效的方法、工具或技术。在产品创新中，不是运用一种工具或技术就能确保成功，而是要综合运用一系列方法来增加成功率。最佳实践方法和具体运用环境有关。也称“高效实践”。

Best Practice Study最佳实践研究：对成功的组织进行研究分析，选出最佳实践做法并进行效仿的过程。在产品创新中，寻找最佳实践过程，并将其应用于组织中。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第36章、《PDMA新产品开发手册》第1版第33章中《基于新产品开发实践的新产品开发研究：最新趋势和最佳实践标杆》（JPIM，14：6，429-458，1997年11月）和《新产品开发成功的驱动者：1997年 PDMA报告》（1997年10月）。

Beta Test贝塔验证测试：在产品开始生产前，对样品进行的外部测试。在产品推向市场前，在实践环境下测试产品的全部功能，以发现在内部控制测试中未被识别的系统性错误。参见“现场测试”。

Big Data大数据：超大数据集，通过计算分析这些数据可以发现某种模式、趋势和关联性，尤其在与人类行为及其交互相关的方面。

自下而上式组合选择 Bottom-up Portfolio Selection：经过严格的项目评估和筛选过程，从一系列单个项目中选出与战略相匹配的项目，最后组成项目组合。

Brainstorming头脑风暴法：在新产品概念生成阶段中常用的创造性解决问题的一种群体方法。形式上会有所不同，名称也各异。所有这些方法的共同点是：在对某个议题进行重大评估前，团队要提出尽可能多的创意。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第16章和第17章。

Brand 品牌：生产商或服务商有别于他人的名称、称号、设计、符号或其他任何特征。品牌的法律名是“商标”。品牌可以代表一种产品、一系列产品或一个生产商的所有产品。

Brand Development Index品牌发展指数：某品牌销售额和市场所有品牌平均销售额的比值。

Break-Even Point盈亏平衡点：在产品生命周期中，来自销售的利润刚好达到累积开发成本时的那个点。

Breakthrough Projects突破型项目：此类项目力求用新技术将新产品推向市场，与现有的组织实践大不相同，风险很高。

Bubble Diagram气泡图：可视化的产品组合图。通常，气泡图中将项目置于标有X-Y坐标的二维图中。X和￥维度为收益相关的标准，如风险和回报。

Business Analysis商业分析：对某个拟定项目的商业环境进行分析，通常包括一些财务预测，如折现现金流、净现值或内部收益率。

Business Case商业论证：市场、技术、财务分析结果或是一些前期工作。在“进入开发”决策之前开展此项工作最为理想。通过论证定义产品和项目，包括项目的理由、行动或商业计划。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第21章。

Business Model Canvas（BMC）商业模式画布：一种战略管理和精益创业的模板，用于创建新的商业模式或记录现有商业模式；是一种可视化图表，包含公司或产品价值主张、基础设施、客户和财务状况等要素。

Business-to-Business （B2B）企业对企业：企业与非消费类购买者之间的交易，如制造商、销售商（如分销商、批发商、中间商和零售商）、机构、专业组织和政府组织。过去常被称为工业企业。

Buyer 买方：产品的买主，无论他是否为最终用户。尤其是在企业对企业模式的市场中，采购代理可以是签订合同实际购买产品或服务者，但不会从所购买的功能或服务中受益。

Cannibalization侵蚀效应：对新产品的需求会导致对现有产品需求的减少，新产品需求即侵蚀效应的体现。参见《PDMA 新产品开发手册》第2版第34章。

Capacity Planning 容量规划：监督组织的技术行为组合和有效资源量的前瞻性活动。在新产品开发中，进行能力规划，为的是确保产品创新流程中的每项职能（技能）都不会成为项目顺利按时完成的瓶颈。这对于优化项目组合是必要的。

Carbon Credits 碳信用额：在对外部性（一项产品或服务对非生产者和非使用者的影响）的商品成本计算中，无法体现出的间接成本，包括二氧化碳排放和其他对社会的影响。“真实价格”是所有外部性与“影子价格”之和。

Cash Cows现金牛：在低增长市场中占有高市场份额的产品。

Centers of Excellence卓越中心：具有公认的技术、商业或竞争优势的地域群体或组织。

Certification 认证：正式确认某人已经掌握了某种知识体系。在产品创新领域中，产品开发与管理协会建立并管理产品经理认证流程。

Champion倡导者：热切期望全面开发产品或流程并将其投放到市场中的人。该非正式角色会根据不同情况采取相应行动，小到鼓励人们把握机遇，大到推动那些受公司政策限制和/或遭到反对的项目。参见《PDMA新产品开发工具手册1》第5章。

Charter章程：用来定义项目背景、具体细节和计划的项目团队文件，包括商业论证、问题与目标说明书、制约因素和假设及初步计划和范围。主办者定期复查评审可确保开发活动与经营战略相吻合。参见“产品创新章程”。

Chasm鸿沟：产品生命周期中的一个关键部分，位于产品引入阶段和成长阶段之间。

Checklist核对单：提醒分析者考虑所有相关方面的一个清单。核对单通常在概念生成阶段作为创意工具运用，或在概念筛选阶段作为考虑因素清单运用，或在产品开发任何阶段用来确保所有任务得到完成。

Circular Economy 循环经济：设计时考虑可恢复和可再生的经济模式，目标是确保产品、部件和材料每时每刻都具有最佳效用和价值，有别于技术周期和生物周期。

Cluster Sampling整群抽样：将整体分为多个群，再从群中抽样的方法。

Collaborative Product Development 协同产品开发：两个公司合作开发某一产品并将其商业化。

Co-location集中办公：将项目人员集中在同一地理区域，促成快速、密切的沟通和决策。

Commercialization商业化：新产品从开发到市场的过程。通常包括产品上市和量产、营销材料和项目开发、销售渠道开发、供应链开发、培训、服务和支持开发。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第30章。

Competitive Intelligence 竞争情报：运用一些方法并采取行动将零散的竞争者信息整合成有关竞争者的定位、规模、能力和趋势的战略性知识，包括广泛收集、分析和交流有关公司外部竞争趋势的最佳可用信息。

Concept概念：新产品创意的清晰文字描述或可视化说明，包括主要特性、消费者收益，并对所需技术有广泛的了解。

Concept Generation概念生成：产生新概念或新产品创意的过程。有时也叫作创意生成或创意构思。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第15章和第17章。

Concept Screening概念筛选：在产品开发项目的发现阶段对潜在的新产品概念进行评估。评估潜在概念是否与经营战略、技术可行性、可制造性和财务成功潜力相匹配。

Concept Statement概念说明：为获得消费者对新概念的反馈，在产品开发之前提供的文字或图形说明。

Concept Engineering 概念工程：以客户为中心的过程，对产品创新流程中的“模糊前端”进行说明，目的是开发出产品概念。该方法明确客户的关键需求，在设计中得以体现，并提出了若干个满足这些需求的产品概念。

Concept Testing 概念测试：向消费者提供概念说明以记录其反馈的过程。这些反馈可以用来帮助开发者评估概念的销售价值，也可以用来对概念进行修改从而提高其潜在的销售价值。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第6章。

Concurrent Engineering （ CE）并行工程：在产品设计和制造流程中，采用跨职能团队同时协同展开而不是按单个职能顺序展开的方式进行开发。旨在使开发团队从项目一开始就考虑从概念到退市整个产品生命周期的所有要素，包括质量、成本和维护。也称“同步工程”。参考《PDMA新产品开发手册》第1版第30章。

Conjoint Analysis联合分析：一种市场调研方法。首先，系统性地向反馈者提供一组产品描述，每个产品描述包括一系列产品属性和属性的实现程度。随后，要求反馈者选出他们的偏好产品并明确他们的偏好程度。经联合分析之后可判断出每个产品变量在多大程度上对产品整体做出了贡献。与其他方法相比，联合分析的两大优点是：①变量和程度可以是连续的（如权重）或是间断的（如颜色）；②它是评价价格作用的唯一有效的市场调研方法，如调查人们愿意为产品的某一特性支付多少价钱。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第18章。

Consumer消费者：对公司服务目标的最通用、最全面的术语。既可用于B2B（非家庭消费者）又可用于B2C（家庭消费者）。可指公司当前的客户、竞争对手的客户，也可指具有类似需求或人口统计特征的当前非购买者。该术语并不区分此人是买家还是目标用户。只有一小部分消费者会成为客户。

Consumer Market消费者市场：个人购买商品和服务，只提供给家庭使用（不用于商业目的）。消费者通常为自己或家庭成员的需要做出个人购买决策。

Consumer Need消费者需求：消费者希望通过产品来解决其问题，体现消费者购买产品的意图。

Consumer Panels 消费者测评组：市场调查公司或代理机构招募一群特殊的消费者，由该群消费者回答与产品测试、味道测试相关问题或其他具体问题。参与者通常参与过许多项目，代表的是专业消费者而不是普通消费者。该方法特别适用于短而快的调查。

Contingency Plan应急计划：用于应对无法预测其发生、时间和严重程度的事件的计划。

Continuous Improvement 持续改善：旨在逐步改进实践和流程的回顾、分析和返工。也称“改善”（Kaizen ）。

Continuous Innovation持续创新：在不改变消费模式或行为的情况下，改善产品的性能和收益，而产品的整体外观和基本性能没有根本变化。例如含氟牙膏和高速运算计算机。

Convergent Thinking 收敛思维：需要进行分析、判断和决策。对大量创意进行分类、评估、分析利弊并做出决策的过程。也称“聚合思维”。

Cooperation（Team Cooperation）合作（团队合作）：团队成员为实现团队目标而进行积极合作。

Copyright 版权：创作者在一定年限内享有的印刷、出版、表演、拍摄或记录文学、艺术或音乐素材，并具有排他性和可转让的合法权利。

Core Benefit Proposition（CBP）核心利益主张：消费者购买产品的核心利益或目的。核心利益主张可能来自实物或服务，也可能来自产品的其他方面。另见“价值主张”。参见《PDMA新产品开发工具手册1》第3章。

Core Competence核心竞争力：公司优于竞争对手的能力。它为公司提供了独特的竞争优势，有助于获取和留住客户。在最完整的定义中还包括“最低成本供应商”。

Corporate Culture公司文化：对一个组织的“感觉”。文化源于组织赖以运行的信仰体系。对公司文化有不同的描述，比如尊崇权威的文化、等级森严的文化或创业开拓的文化。公司文化常常影响组织行事效果。

Corporate Strategy公司战略：多元化组织的总体战略。它回答了“我们应该在哪些行业竞争”以及“引人哪些业务可以创造协同效应和/或增加整个组织的竞争优势？”等问题。

Creativity创造力：创造力是产生既新颖又合适的成果的能力。乔治·M.普林斯在《创造力实践》（1970年）一书中对创造力的定义是：“一种随意的和谐，一种预期的惊奇，一种习惯的启示，一种熟悉的惊喜，一种慷慨的自私，一种意外的肯定，一种可成形的固执，一种重要的琐碎，一种节制的自由，一种醉人的稳定，一种反复的开始，一种困难的喜悦，一种可预见的赌博，一种短暂的稳固，一种统一的差异，一种更高的满足，一种奇迹的期望和习惯的惊奇。”

Criteria标准：决策者在决策关口使用的条件，是确保项目继续进行而必须达到或超过的绩效指标。总体来说，这些标准反映了业务部门的新产品战略。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第21章和第29章。

Critical Path 关键路径：列出为成功完成项目所需进行的一系列相关活动，以及活动完成时间和活动逻辑关系，并绘制成一个网络图。关键路径是其中最长的路径，它决定了完成项目所需时间。

Critical Path Scheduling 关键路径进度计划：一种项目管理技术，经常被集成到各种软件中。基于任务间的逻辑关系，将新产品项目中的所有重要步骤放入一个按活动顺序展开的网络中。

Critical Success Factors关键成功因素：商业成功的必要因素，仅有这些因素未必能保证商业成功。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第1章。

Cross-Functional Team 跨职能团队：由参与产品开发的各个职能部门的代表组成的团队，通常包括交付成功产品所需的所有关键职能部门的成员，例如营销、工程、制造/运营、财务、采购、客户支持和质量。各职能部门授权其在开发过程中参与团队工作。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第9章、第10章和《PDMA新产品开发工具手册1》第6章。

Crossing the Chasm跨越鸿沟：从早期由少数有远见的客户（也称“创新者”或“早期采用者”）主导的市场过渡到主流市场。通常适用于新颖的、开创市场的科技产品和服务。

Crowd Sourcing 众包：通过大量征集他人的解决方案，从而获取信息并将其用于特定任务或项目的一系列工具。该服务可以有偿也可以无偿，主要通过互联网来实现。

Culture文化：组织中人们共同拥有的信念、核心价值观、假设和期望。

Customer客户：购买或使用公司产品或服务的人。

Customer Site Visits客户现场访问：一种发现客户需求的定性市场调研技术，包括到客户工作现场，观察客户如何利用产品功能来满足需求或解决问题，并记录下客户做了什么、为什么这么做、客户使用该产品时遇到了什么问题、解决效果如何，等等。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第15章和第16章。

Cycle Time周期时间：某一活动从开始到完成的时长。对产品创新而言，是指从新产品最初创意到新产品上市开始销售所需的时间。对起点和终点的准确定义因公司而异，在公司内也因项目而异。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第12章。

Dashboard仪表板：与汽车仪表板类似，用一个典型的彩色图形显示项目或项目组合的状态。通常，红色表示亟待解决的问题，黄色表示即将发生的问题，绿色表示正在进行的项目。

Data数据：来源于在商业流程中进行的度量。

Database数据库：对信息进行电子化收集和整理，便于对数据进行查找、发现、分析和应用。

Decision Tree决策树：在商业或计算机程序设计中用来做决策的图形。树形图中的“分支”表示具有相关风险、成本、成果和结果概率的选择。通过计算每个分支的结果（利润），可以确定企业的最佳决策。

Decline Stage衰退阶段：产品生命周期中的第四个也是最后一个阶段。进入该阶段通常是由技术进步、消费者或用户偏好变化、全球竞争、环境或监管变化引起的。参见《PDMA新产品开发手册》第2版第34章。

Defenders防御者：不一定通过开发新产品，而是采用各种可能手段保护自身产品的市场地位的公司。

Deliverable可交付成果：项目已取得的成果输出（如测试报告、监管部门的批准、可工作的原型或市场调研报告）。在产品上市或开发阶段结束时都要用到或产生可交付成果。

Delphi Technique 德尔菲技术：在一组专家（专家通常是匿名的）中进行反复协商最终达成共识，据此得出对未来情况的最可靠预测的一种技术。

Demographic人口统计学：对人口的统计描述，描述的特征包括性别、年龄、受教育程度、婚姻状况及不同的行为或心理特征。

Derivative Projects衍生项目：由现有产品或平台衍生出来的项目。它们可以填补现有产品线的空白；提供更具成本竞争力的制造能力；或者提供基于组织核心技术的增强功能和特性。通常风险较低。

Design for the Environment（DFE）面向环境的设计：在设计与开发流程中，对产品生命周期内的环境安全和健康问题进行系统考虑的设计方式。

Design for Excellence（DFX）面向卓越的设计：在设计与开发流程中，对所有和产品生命周期相关的因素，如可制造性、可靠性、可维护性、可承受性、可测试性等进行系统考虑的设计方式。

Design for Maintainability（DFMt）可维护性设计：在设计与开发流程中，对产品生命周期中的可维护性进行系统考虑的设计方式。